Termos de serviço
Termos e Condições
Bem-vindo à loja online da FAVORITE BRAND, Lda! É um prazer tê-lo connosco.
Por favor, leia atentamente estes Termos e Condições antes de encomendar quaisquer produtos. Ao encomendar os nossos produtos, está a aceitar estes Termos e Condições.
A FAVORITE BRAND, Lda reserva-se o direito de alterar estes Termos e Condições a qualquer momento, por isso consulte esta página periodicamente.
Ao efetuar uma encomenda através deste Website, e após a sua aceitação, será celebrado um contrato de compra e venda comercial à distância e fora do estabelecimento comercial, entre o consumidor e a Perff Studio, de acordo com o Decreto-Lei n.º 24/2014, de 14 de fevereiro.
Favorite People é uma marca registada da FAVORITE BRAND, Lda, Alameda das praias, loteamento C A 17 Carvalhal, Número de Contribuinte 516863576
Política Comercial
- A FAVORITE BRAND, Lda tem produtos à venda em https://www.favoritepeoplestore.com/. Estes serviços de e-commerce estão disponíveis exclusivamente para utilizadores finais.
- Entende-se por Consumidor o utilizador que compra fora do seu negócio ou profissão. Se não for consumidor, por favor não compre em www.perff.com.
- O Consumidor deverá fornecer ao Vendedor um endereço de e-mail, e os dados relativos a outra forma de contacto, que sejam corretos e completos. Concorda também que o Vendedor poderá contactá-lo utilizando esses dados, se necessário.
Como Encomendar
- Navegue pelas páginas da loja online da FAVORITE BRAND, Lda e encontre o(s) produto(s) que deseja adquirir.
- Adicione os seus produtos favoritos ao Carrinho de Compras clicando no botão Adicionar ao Carrinho.
- Assim que entender que já escolheu todos os produtos que deseja adquirir, por favor finalize a compra clicando em Finalizar.
- Em seguida, preencha os seus dados pessoais num formulário e selecione o método de pagamento. Tenha especial cuidado ao escrever o endereço.
- Reveja a sua encomenda.
- Proceda ao pagamento, confirmando a encomenda.
- Quando selecionar o botão Sair, no final do processo de compra, a sua encomenda é confirmada.
- Assim que completar a sua encomenda, receberá um e-mail a confirmar a sua encomenda e os detalhes dos produtos que está a comprar.
Reservamo-nos o direito de não aceitar a sua encomenda, ou de cancelá-la mesmo após a confirmação automática da encomenda.
Ao enviar o formulário de encomenda está a aceitar as condições gerais de compra, bem como outras condições existentes em www.perff.com, através de links, incluindo as condições e termos gerais de uso.
Se os produtos apresentados já não estiverem disponíveis no momento exato da conclusão da compra, o vendedor compromete-se a informar o consumidor no prazo máximo de 15 dias, e a devolver o pagamento.
Direito de não aceitar a encomenda ou cancelar a compra
A FAVORITE BRAND, Lda reserva-se o direito de não aceitar a encomenda ou de cancelar a compra se verificar que não existem as condições adequadas para a realizar.
Tal como:
- Se o produto já não estiver disponível (reembolsaremos o seu dinheiro);
- Se a informação de faturação não estiver correta;
- Se a encomenda for sinalizada pelos nossos Sistemas de Segurança como uma encomenda incorreta ou uma encomenda suscetível de fraude;
- Se a transferência para pagamento da encomenda não for recebida num prazo de 5 dias após a aceitação da sua encomenda;
- Se considerarmos que tem menos de 16 anos;
- Se considerarmos que é um revendedor;
- Se houver algum tipo de erro na cotação do preço;
- Se a entrega não for possível para o endereço fornecido.
Todas as encomendas submetidas pelo utilizador estão sujeitas a aceitação por parte da FAVORITE BRAND, Lda
Garantia e Indicação de Preço do Produto
Métodos de pagamento:
Cartão de crédito, Visa, Paypal e Mbway
Segurança da encomenda e proteção de dados:
A FAVORITE BRAND, Lda respeita a privacidade dos utilizadores que acedem e utilizam este website.
Utiliza tecnologia de segurança mais robusta entre as plataformas de encriptação disponíveis, pelo que as suas informações de pagamento serão encriptadas desde o momento em que as introduz, e não serão armazenadas num servidor público. Apesar disso, a segurança das informações e dos pagamentos transmitidos pela Internet ou por e-mail não pode ser garantida.
Reserva de propriedade:
Todos os Produtos permanecem propriedade da FAVORITE BRAND, Lda até que o consumidor tenha pago na totalidade todas as quantias devidas em relação a qualquer contrato, incluindo o pagamento dos custos associados à entrega dos produtos. Não poderá vender, dispor ou onerar qualquer Produto antes de transferir a totalidade da propriedade do Produto para si.
Produtos - qualidade e garantia:
A FAVORITE BRAND, Lda vende produtos exclusivos, de alta qualidade, com direitos autorais e é uma marca registada.
Os produtos oferecidos para venda podem não corresponder exatamente à roupa real no que diz respeito à imagem e cores apresentadas, especialmente devido ao navegador de internet e monitor utilizados.
Enfatizamos a importância das instruções de lavagem e manutenção impressas nas etiquetas de cada produto. A FAVORITE BRAND, Lda não será responsável por quaisquer danos resultantes do manuseio inadequado dos produtos.
Produtos danificados ou defeituosos:
Para nós, a qualidade de todos os nossos produtos é da maior preocupação, pelo que são testados em ambientes reais para garantir que estão em perfeito estado.
Conteúdo do site:
Todo o conteúdo deste website é propriedade da FAVORITE BRAND, Lda. Embora a FAVORITE BRAND, Lda trabalhe o seu site com o maior cuidado, a informação, texto, gráficos, filmes, música e/ou outros serviços podem conter erros ou estar incompletos ou imprecisos.
A FAVORITE BRAND, Lda não é responsável por quaisquer danos resultantes da utilização do site, incluindo danos causados por vírus ou qualquer imprecisão ou imperfeição da informação, salvo se tais danos resultarem de negligência por parte da Perff Studio.
Promoções:
As ofertas no site são válidas apenas pelo tempo em que estão exibidas no site, salvo informação em contrário comunicada no website.
Envios e Devoluções
Utilizamos tanto a DHL como nosso transportador internacional, bem como a Batch, um parceiro de transporte local. Ser-lhe-á pedido que selecione um destes métodos de entrega durante o checkout.
Os preços variam dependendo do seu mercado e serão automaticamente calculados e apresentados durante o checkout.
Note que as remessas internacionais podem estar sujeitas a inspeções transfronteiriças por parte das autoridades aduaneiras.
Qualquer encargo adicional por motivos de desalfandegamento é da exclusiva responsabilidade do cliente.
Os preços dos produtos apresentados no site estão sujeitos a alteração - a FAVORITE BRAND, Lda reserva-se o direito de alterar os preços sem aviso prévio. Os preços exibidos no momento da compra são os preços aplicados à mesma compra. O site é atualizado com o máximo cuidado, no entanto, no caso de qualquer erro nos preços, a FAVORITE BRAND, Lda não assume a oferta e reserva-se o direito de cancelar a sua encomenda.
Cancelamento da encomenda antes do envio:
O cliente pode cancelar a encomenda, desde que ainda não tenha sido enviada.
Política de devolução:
Temos uma política de devolução de 15 dias, o que significa que tem 15 dias após receber o seu artigo para solicitar uma devolução por e-mail para returns@favoritepeoplestore.com e enviar a sua encomenda para o armazém.
Para ser elegível para uma devolução, o seu artigo deve estar nas mesmas condições em que o recebeu, sem uso, com etiquetas e na embalagem original. Também precisará do número da encomenda ou da loja onde o artigo foi comprado.
Devolução de ofertas
Não é possível que uma pessoa devolva um produto que recebeu como presente de outra pessoa. Nesse caso, deve contactar a pessoa que comprou o presente para que possa devolvê-lo.
Cartões de oferta
Os cartões de oferta podem ser comprados no site da FAVORITE BRAND LDA, no valor de €88, €73,90, €58,90, €66,90.
Os cartões têm um prazo de validade de 3 meses. Não podem ser trocados por dinheiro ou reembolsados.
Serviço ao cliente:
Para mais informações ou esclarecimentos, por favor contacte-nos através do e-mail hello@favoritepeoplestore.com ou pelo telefone (+351) 218055322.
A FAVORITE BRAND, Lda vende todos os produtos da coleção FAVORITE BRAND, Lda e será a entidade responsável pela venda no website https://www.favoritepeoplestore.com/ dos artigos dessa marca, e todos os serviços de comércio eletrónico estão disponíveis apenas para consumidores finais
Lei aplicável
As presentes condições gerais e todos os litígios emergentes que estejam relacionados com estas condições gerais, incluindo a sua validade, a utilização do site ou qualquer compra efetuada devem ser regidos pela Lei Portuguesa, de acordo com o Decreto-Lei nº 24/2014, de 14 de fevereiro.
Resolução de litígios online
O site de Resolução de Litígios Online é um site oficial gerido pela Comissão Europeia dedicado a ajudar consumidores e comerciantes a resolver os seus litígios fora dos tribunais.
https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage
Portugal
Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa http://www.centroarbitragemlisboa.pt/
Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Vale do Ave/Tribunal Arbitral http://www.triave.pt/
CIAB – Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Consumo (Tribunal Arbitral de Consumo) http://www.ciab.pt/pt/
CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo http://www.arbitragemdeconsumo.org/
Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Distrito de Coimbra http://www.centrodearbitragemdecoimbra.com
Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Conflitos de Consumo do Algarve http://www.consumoalgarve.pt
Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto http://www.cicap.pt
Plataforma Europeia de Resolução de Litígios em Linha https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage
Livro de Reclamações Online: www.livroreclamacoes.pt.
FAVORITE BRAND LDA
Alameda das praias, loteamento C A 17 Carvalhal
Contribuinte: 516863576
